温江新闻:温江区6月网络理政,市民抽样满意率达93.92%

发布时间:2020-09-07 17:08   来源: 成都新闻网  Tag:
新闻导读:温江区6月网络理政,市民抽样满意率达93.92%由成都新闻网采编:网上访民意,网下解民忧。今年6月,通过线上诉求,线下办理,金马街道一噪音扰民事件得到及时解决。 5月底,金马街道收到鱼凫小区居民线上反映,称小区外墙翻新施工时段较早,影响了正常休息...
    网上访民意,网下解民忧。今年6月,通过线上诉求,线下办理,金马街道一噪音扰民事件得到及时解决。
    5月底,金马街道收到鱼凫小区居民线上反映,称小区外墙翻新施工时段较早,影响了正常休息。接到反映后,工作人员立即前往现场了解情况。原来,为美化小区居住环境、保障群众住房安全,金马街道统一实施了小区安全隐患整改工程,由于近期天气炎热,加之施工队赶工心切,所以将开工时间提前。
    金马街道办事处相关负责人:“我们立即召集社区、物业人员赶往现场,商量解决办法,发现是施工队施工时间不妥,与施工单位进行沟通,要求施工单位将工作时间在正常施工时间的非休息时间段内灵活安排,在保证工期、不扰民的同时,提升施工人员的舒适性。” 
    处理过程中,金马街道多次与居民进行沟通,告知处理进度,不到三天,事情得到圆满解决,在回访中,居民们对处理结果表示满意。
    金马街道办事处政务与网络理政办负责人:“根据网络理政半小时回复机制,收到的案件会在半小时之内回应诉求对象,及时通知第三方解决,同时还会回访,直到居民满意为止。”
    记者从相关部门了解到,今年6月,温江网络理政平台共收到市民来信来电7203件,截止6月底,共办结5613件,1590件正在办理,网络理政抽样满意率为93.92%。

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